LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

pk65 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে রক্ষিত থাকে। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket...

SSL এনক্রিপশন সব পেজেপেমেন্ট ডেটা পৃথক সার্ভারেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষিত সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
pk65 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটনটি খুলুন এবং...
ইমেইল [email protected] এ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং নির্দিষ্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা বিকল্পগুলোতে যান এবং নিজেই...
স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

pk65-এ গোপনীয়তা নীতি একটি কাগজের নথি নয় যা কোথাও লুকিয়ে রাখা হয়েছে। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনি কখন নিয়ন্ত্রণ...

সর্বদা এনক্রিপ্ট

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি অনুরোধ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ সংরক্ষণ...

সীমিত অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি লগে রেকর্ড...

পেমেন্ট আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা গেম সার্ভার থেকে আলাদা একটি আর্থিক সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইয়ের...

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য...

তৃতীয় পক্ষ সীমিত

Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি দেখেন, ব্যক্তিগত বিবরণ নয়। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র...

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, ভুল সংশোধন করতে, মার্কেটিং বন্ধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা শুধুমাত্র এই পেজ নয়, আমাদের প্রতিটি অপারেশনাল প্রক্রিয়ার অংশ।...

01

শর্তাবলী

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা সংজ্ঞায়িত করে এবং আপনার সম্মতির সুযোগ ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য কোন ডেটা পয়েন্ট ব্যবহার করা হয় তা বর্ণনা করে।

03

কুকিজ নীতি

আমরা আপনার ডিভাইসে কোন ট্র্যাকিং কুকি রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে ফেলতে পারেন তা কভার করে।

04

নিরাপত্তা বিভাগ

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, টু-ফ্যাক্টর লগইন এবং ফিশিং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে যা এই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি কার্যকর করে।

05

সাপোর্ট নীতি

কীভাবে সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে যখন আপনি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তা বিস্তারিত করে।

06

প্রত্যাহার প্রক্রিয়া

উত্তোলন ডেটা রিটেনশন এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ আইনি প্রয়োজনীয়তা যা এই গোপনীয়তা নীতিকে প্রভাবিত করে তা ব্যাখ্যা করে।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কী ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং কী আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হয় তা নির্দিষ্ট করে।

আপনার ডেটা নিরাপত্তায় আমাদের উপাদান

গোপনীয়তা শুধুমাত্র নীতি নয়, এটি আপনার pk65 অভিজ্ঞতায় প্রতিটি স্তরে নির্মিত। নিচের প্রতিটি উপাদান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড রক্ষা করতে অবদান রাখে। এই উপাদানগুলো...

সুরক্ষিত লগইন

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড একটি সল্ট করা হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো কর্মচারী আপনার শংসাপত্র দেখতে না পারে। টু-ফ্যাক্টর এসএমএস কোড একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে যদি আপনি এটি সক্রিয় করেন।

এনক্রিপ্ট করা সেশন

আপনার ডিভাইস এবং লবির মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার সেশন টোকেন পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

লেনদেন লগ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে তারিখ এবং পরিমাণ সহ দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় যাচাই করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বাটন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা আসলে কী সংরক্ষণ করছি।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট করতে এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য একটি অনুরোধ জমা দিতে দেয়।

সাপোর্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ করেন, আমাদের এজেন্ট পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের শেষ চার সংখ্যা এবং আপনার সাম্প্রতিক লেনদেন তারিখ জিজ্ঞাসা করেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আর্থিক নিয়মের কারণে চূড়ান্ত লেনদেনের পরে তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্পটি একটি JSON ফাইল তৈরি করে যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ থাকে যা আপনি কম্পিউটারে সংরক্ষণ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি গেম প্রদানকারী এবং লেনদেন আইডি পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে যায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে সরাসরি আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সম্পাদনা করুন। আপনার নাম পরিবর্তন করতে বা পেমেন্ট নম্বর আপডেট করতে সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে যাচাইকরণ প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন টাইমস্ট্যাম্প, খেলা স্লট গেম বা লাইভ টেবিলের নাম এবং বাজির পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সঠিকভাবে বজায় রাখতে এবং আপনাকে বিবাদ সমাধানে সহায়তা করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বিকল্পটি ক্লিক করুন এবং ফর্মটি পূরণ করুন। আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব এবং চব্বিশ ঘন্টা অপেক্ষার সময় পরে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, প্রতিটি প্রচার ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পেজ আপনাকে মার্কেটিং এসএমএস এবং ইমেইল আলাদাভাবে বন্ধ করার সুযোগ দেয়।